Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 28w (vận hành tại tên miền 28w.cam, sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "28w") và người dùng ("Người chơi") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28w.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 28w, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Điều khoản áp dụng cho tất cả các hoạt động trên Nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, casino trực tiếp, trò chơi đá gà, nổ hũ, bầu cua và các trò chơi giải trí khác.

2 Điều kiện đủ tiêu chuẩn sử dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28w, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của 28w nhằm đảm bảo trải nghiệm giải trí có trách nhiệm.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách những người đã bị 28w đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc pháp nhân khác.

28w có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp hồ sơ xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn thành xác thực.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống 28w. Việc phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 28w.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do Người chơi thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 28w nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ hoặc từ chối giao dịch rút tiền.

4 Nạp tiền & Rút tiền

28w hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 28w.

• Nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía cổng thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi Người chơi hoàn thành các điều kiện xác minh cần thiết. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tuỳ phương thức.
• 28w có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch lớn hoặc giao dịch bất thường nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Các khoản tiền nạp không thể hoàn lại sau khi đã được ghi có vào tài khoản cược, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 28w.

5 Khuyến mãi & Tiền thưởng

28w thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản cụ thể của từng chương trình được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình thưởng một lần (ví dụ: thưởng chào mừng lần đầu nạp tiền).
• 28w có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, rửa thưởng hoặc sử dụng chiến lược đặt cược trái chiều — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• 28w có quyền tự quyết định tính hợp lệ của bất kỳ tham gia khuyến mãi nào và quyết định này là cuối cùng.

6 Hành vi bị cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 28w:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp hoặc lợi dụng hệ thống của 28w.
• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính người khác hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 28w.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 28w nhằm gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe doạ người dùng khác hay nhân viên hỗ trợ của 28w.

7 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 28w không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Kết quả cá cược không như kỳ vọng của Người chơi — cá cược mang bản chất rủi ro và Người chơi chấp nhận điều này.
• Chậm trễ giao dịch do cổng thanh toán bên thứ ba, lỗi kết nối Internet của Người chơi, hoặc chính sách của ngân hàng/ví điện tử.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của 28w.

28w cam kết luôn nỗ lực duy trì tỷ lệ uptime cao nhất có thể và thông báo trước cho Người chơi về các đợt bảo trì theo lịch.

8 Bảo mật & Quyền riêng tư

28w thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật của Nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa Người chơi đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

• 28w áp dụng mã hóa SSL/TLS trên toàn bộ hệ thống để bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính.
• Thông tin cá nhân của Người chơi không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan.
• Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

9 Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

28w có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường cần điều tra.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ Người chơi thông qua chương trình Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản hợp lệ (không do vi phạm), số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho Người chơi theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5–10 ngày làm việc.

10 Thay đổi điều khoản & Liên hệ

28w có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa Người chơi chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày áp dụng.